IT Helpdesk

TANGGUNG JAWAB

• Menerima dan menanggapi setiap permintaan (Request) dari Collection Agent (CA) dan Biller melalui Telepon, Whatsapp, dan email
• Menyampaikan informasi secara komunikatif dan sesuai dengan SOP
• Membuat, memantau dan mengupdate informasi request tiket pada Aplikasi Service / Help Desk PT Inovasi Daya Solusi
• Mendelegasikan setiap tiket permintaan ke personel Dukungan
• Membuat laporan penerimaan dan pemecahan masalah

KETENTUAN

• Pendidikan minimal D3
• Bersedia bekerja dengan sistem Shifting
• Berpengalaman atau tidak berpengalaman sebagai Help Desk

TENTANG KAMI PRODUK KARIER KONTAK KEUNGGULAN